Case study
世界中のダイレクトスマイルパートナーが顧客に対しどのようなキャンペーンを行い、最高40％ものコンバージョンレートを達成できたかをご紹介します。
トゥーケイズの事例
ウェブキャンペーンと印刷物の組み合わせ
シカゴに拠点を置くマーケティングサービスプロバイダのトゥーケイズは、ダイレクトスマイルを使ったダイレクトメールとインターネットを組み合わせたクロスメディア・パーソナライズキャンペーンの宣伝を行い、新規顧客獲得に大きな成果を出しました。
トゥーケイズはダイレクトスマイルプロダクションによるパーソナライズ印刷とウェブを使用しました。
この最新のソリューションが大きな成果をもたらしました。もちろん、自社のプロモーションにとどまらず、今では他のマーケティングキャンペーンにも使用され大きな効果を挙げています。
是非セルフプロモーションの為の最も強力なツール「ダイレクトスマイル」を使用して下さい！
・セルフプロモーション
このマーケティングキャンペーンのゴールは、新規の見込み客と現存の顧客に対し、市場での知名度を上げることでした。そのためには自社の持っている力を顧客に知ってもらう事をミッションとして、最先端のマーケティングキャンペーンを行い、顧客にダイレクトスマイルのダイレクトメールを受ける側の気持ちを体感してもらい、その方法の例を示しました。
そのプロモーションとはどのようなものだったのでしょうか。
第一の仕掛け： お客様のために作った画像入りのダイレクトメール （イメージパーソナライズメール）
・透明な封筒に野球のグローブの形に切り抜かれたカードが入っています。グローブを開くようにカードを開きます。
・中には「チャンスをつかみ取れ！」と書かれています。
・グローブの外側と内側には受取人の名前がサインのように描かれています。カードの中の野球のユニフォームにも名前が入っています。
・個人向けWebページにアクセスすることで野球のユニフォームが当たるキャンペーンの招待文が書かれています。
※さらにトゥーケイズはデータベースを更新し、受け取った顧客にこのようなキャンペーンの事をもっと知りたいかどうかアンケートをとるためにも使用されました。その結果、12％のレスポンスがありました。
グローブの形をしたハガキに複数のパーソナライズとパーソナルURLが印刷されています
第二の仕掛け： お客様用のＷｅｂページ （パーソナライズされたWebページ）
・ページを読み込むと野球のアナウンサーが訪問者の名前を呼ぶ動画が再生されます。
・訪問者の名前が動画内のユニフォーム等に書かれています。
・その下には個人情報と、アンケートに答えると野球のユニフォームが当たるキャンペーンに興味がありますか？と書かれています。
・結果ページには誰がページに訪問したのか、申し込みフォームに入力したかどうか、そして連絡を希望するかどうかがリアルタイムに表示されます。
メールの受取人からフィードバックを得るために作られた個人向けWebページ
第三の仕掛け： プレ展示会来場促進ダイレクトメール （イメージパーソナライズメール）
このキャンペーンはトゥーケイズのPPAI Expo展示会でのブース来場を促すようにデザインされました。
プレ展示会用に作られたダイレクトメールは、マーケティングツールとして展示会で登録したトゥーケイズ社の来場者全てに送付され、「えっ？どうやってこれを作ったの？」 と、印刷プロバイダーに言わしめました。このプロモーションは結果11％のレスポンスレートがあり、この業界内での知名度を上げることにも成功しました。
登録した8,000人以上の展示会来場者に送付
ゴール：トゥーケイズのブースを訪れてもらう
結果：ブースに1,000人以上の訪問者 - 11％のレスポンスレート
ギャンブルをテーマとしたパーソナライズを使用しました。（この展示会はラスベガスで開催されました）
第四の仕掛け： お客様用のＷｅｂページ （パーソナライズされたWebページ）
・トランプの数字の部分がパーソナライズされていて受け取る人の名前になっています。
・受取人の名前が入っている個人向けWebページ（パーソナルURL）で登録すると、景品がもらえるという案内が書かれています。
登録をするとパーソナライズされたプレゼントがもらえる個人向けWebページ
個人向けWebページ
・このWebページにはメールと同様パーソナライズされた画像があります。
・パーソナライズされた挨拶文が入った特別な招待状と、展示会のブースを訪問した際に景品を受け取ることができる登録フォーム
・レポートのページでは、誰がページに訪れたのか、何人が景品受け取りの登録したのかが正確に、リアルタイムで集計されます。
※ このように帯でプロモーションを行うことで、顧客の感度を徐々に上げていきます。顧客との接点をより多く持つための仕掛けとしてシステムを使いました。
すると面識が無くとも、感度の高い顧客との最初の面会は、顧客があなたの会社のファンになっているところから始まります。営業の方がより効率的に感度の高いセールスを行うための自社プロモーションに、ダイレクトスマイルは最適です。是非、ダイレクトスマイルをご検討ください。
